ما المقصود بـ Wallet؟
Wallet هو قسم في التطبيق يمكنك من خلاله العثور على بطاقات الائتمان والعروض الترويجية الشهرية لاستخدامها في رحلتك القادمة.
أين يمكنني العثور على رصيد Wallet الخاص بي؟
يمكنك التحقق من رصيد Wallet في أي وقت عبر تطبيقك. انتقل فقط إلى قسم Wallet لرؤية الرصيد المتاح لديك، بالإضافة إلى أكواد الترويج الشهرية.
تأكد من تعيين منطقتك ولغتك وعملتك في إعدادات التطبيق.
كيف يمكنني استخدام رصيدي؟
إنه أمر سهل حقًا، فقط اتبع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق
- تصفح واختر الرحلات لرحلتك القادمة
- في قسم الدفع، اختر استخدام رصيد Wallet الخاص بي
رصيدك لا ينتهي أبدًا، لذا يمكنك استخدامه عندما تكون مستعدًا للسفر.
تأكد من تعيين منطقتك ولغتك وعملتك في إعدادات التطبيق.
ما الذي يمكنني استخدامه في الائتمان الخاص بي؟
يمكنك استخدام رصيدك لحجز الرحلات الجوية على التطبيق.
لقد غيرت رأيي وأفضل الآن استرداد المبلغ نقدًا. كيف يمكنني سحب رصيدي؟
يمكنك سحب رصيدك في أي وقت عبر التطبيق. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم Wallet والنقر على سحب : ستتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
تستغرق عمليات السحب عادةً من 7 إلى 10 أيام، وذلك حسب البنك الخاص بك.
لا أرى رصيدي في قسم Wallet لدي. متى سيكون متاحا؟
أولاً، تأكد من تعيين منطقتك ولغتك وعملتك في إعدادات التطبيق.
إذا كنت لا تزال لا ترى رصيدك، فقد يكون السبب هو أن عملية استرداد المبلغ لا تزال قيد التنفيذ. بمجرد اكتمال عملية استرداد الأموال، سيكون رصيدك متاحًا للاستخدام في Wallet لديك.
-
هل تعلم؟ بصفتك عضوًا في Prime…
- يمكنك الإلغاء لأي سبب حتى رحلتين جويتين سنويًا والحصول على رصيد استرداد فوري بنسبة 80% من سعر التذكرة، دون طرح أي أسئلة (متوفر مع Prime Plus).
- يعمل Prime على تسريع عمليات استرداد المبالغ المالية من أكثر من 150 شركة طيران في حال قامت بالإلغاء. وهذا يعني قدرًا أقل من عدم اليقين المالي وقدرًا أكبر من راحة البال.
- لديك إمكانية الوصول إلى دعم العملاء الحصري ذي الأولوية من خلال خطنا الهاتفي المجاني المخصص والمتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن لك قضاء وقت أقل في الانتظار ووقتًا أطول في الاستمتاع برحلتك.
-