.يمكن معالجة معظم المبالغ المستردة (باستثناء شركات الطيران منخفضة التكلفة) دون الرجوع إلى شركة الطيران، شريطة أن نتبع بدقة قواعد وشروط الأسعار الخاصة بالتذكرة
.في هذه الحالات، نهدف إلى معالجة هذا النوع من استرداد الأموال في غضون 10 أيام، ولكن قد يكون هناك تأخير إضافي صغير قبل ظهور الرصيد في كشف حسابك المصرفي أو كشف حساب بطاقتك الائتمانية، اعتمادًا على جهة إصدار بطاقتك
.إذا كانت هناك حاجة إلى إحالة طلب استرداد الأموال المدفوعة إلى شركة الطيران، على سبيل المثال في حالة الإضرابات أو تغييرات الجدول الزمني أو الإفلاس أو المرض أو الوفاة، فسنحتاج إلى إرسال طلبك إلى شركة الطيران للحصول على إذن
تستغرق شركات الطيران حاليًا ما معدله 30 يومًا لمعالجة عمليات استرداد الأموال على الرغم من أنها مُلزَمة باسترداد الأموال في غضون 7 أيام، بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي EC261/2004
."للتحقق من حالة استرداد الأموال المدفوعة، يُرجى الانتقال إلى قسم "إدارة حجزي
الوصول إلى إدارة حجزي
-
هل تعلم؟ بصفتك عضوًا في Prime…
- يمكنك الإلغاء لأي سبب حتى رحلتين جويتين سنويًا والحصول على رصيد استرداد فوري بنسبة 80% من سعر التذكرة، دون طرح أي أسئلة (متوفر مع Prime Plus).
- يعمل Prime على تسريع عمليات استرداد المبالغ المالية من أكثر من 150 شركة طيران في حال قامت بالإلغاء. وهذا يعني قدرًا أقل من عدم اليقين المالي وقدرًا أكبر من راحة البال.
- لديك إمكانية الوصول إلى دعم العملاء الحصري ذي الأولوية من خلال خطنا الهاتفي المجاني المخصص والمتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن لك قضاء وقت أقل في الانتظار ووقتًا أطول في الاستمتاع برحلتك.
-